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            平等與尊重
            日期:2010-06-10 14:38:50  瀏覽量:1526

            時間:2010531

            來源:肯同周例會宋總講話

            整理:江波

             

            我曾經不止一次的在屈臣氏遭遇過“被插隊”的經歷,那是一種很不好的感覺。出于對他人隱私的尊重,我在排隊結賬時總習慣與前面的人保持一定的距離,可就是這段僅僅一米的小小間隙,在短短10分鐘內,卻7次被人“無視”而直接插隊。有的人在被我提示之后,連忙道歉,退后排隊。而有的人直接無視,臉不紅心不跳,插隊成了理所當然、天經地義的事情。

            上述情況至少反映了兩個問題。一是“尊重他人的意識”被集體遺忘或者忽略了。但凡腦子里有一點“尊重他人”這種觀念的人,“排隊”這個現代文明基本的“公序良俗”,都會被自覺遵守和謹記;二是一些人缺乏起碼的平等意識。他們根本感覺不到“尊重”和“平等”的意義何在,總是一副“唯我獨大”的德行。這樣的人,以類似“成功插隊”的行為為自己炫耀的資本,屬于社會的垃圾,注定要被淘汰。

            可能大家都會覺得生活中這樣的人很常見,每次自己碰到,總鬧的心情不愉快。怎么解決這個問題,就是我今天要強調的重點。

            先說平等的意識。平等的字面意思很好理解,但其內在的涵義卻有很多,比如社會大環境的平等、平等的制度、平等的氛圍等,但我今天要講的是我們自己內心的平等意識。正如上文所說,人生中、工作中,有很多人,利用職權,或者彼此之間的信息不對稱,處處刁難,甚至欺騙別人,以此來尋求某種利益,或者滿足自己的畸形心態。在這些人的作祟下,導致我們的生活很不愉快,我們的工作有時候很難正常開展。這時候我們就要有“平等”的心態。什么是平等的心態,就是要從根本上認識自己、認識工作的本質。大家都是社會價值的創造者,只是分工不同、職位不同。每個人的能力可能有差異,但彼此之間平等溝通、交流、合作的權利是沒有差異的。那些盛氣凌人的人、那些居高臨下的人,他們擺出那副樣子,目的無非是兩個,一個是從你身上找到“炫耀”的樂趣,這是一種惡趣味;另一個則是謀取一些其他的見不得光的利益,這叫“以權謀私”。

            肯同是一個健康的企業。在這個的團隊,我們是抵制這些不健康的行為的。那么我們要順利的、愉快的開展工作,就必須要有平等的意識,在工作中遇到類似問題的時候保持良好的心態,從而平心靜氣的找到解決問題的方法。只要心態平和,在處理這類問題時可以有很多方法,比如對于蠻橫的刁難,可以根據法律據理力爭,或者向其上級投訴;對于那些索取灰色利益的人,可以讓他出具書面文件。這些見不得光的交易,他們是不會也不敢出具書面文件的,問題自然迎刃而解。而遇到那些蠻不講理、刻意炫耀的人,好的方式就是嗤之以鼻、避而遠之。

            當然,在要求別人的同時,我們自己在工作和生活中也要注意平等的對待同事和朋友。平等意識體現在每一個細小的行動中,比如說話的語氣、開會時的態度、按規定程序工作等。

            與平等意識相對應的,就是尊重的意識。如果我上面講的“平等”是修煉自己的內心,那么“尊重”就用行動來釋放自己的“平等意識”。對他人不尊重的例子也很多,比如商場保安、營業員的以貌取人、上級對下級的居高臨下,甚至有時候朋友之間的一些問候語,也是對人的不尊重。比如熟人相遇,都會習慣性的問“你去哪里?”。這個問題有時候讓人很難受,不愿意回答。所以嚴格的說,這已經涉嫌打探他人隱私了,是對別人的不尊重。

            應該說,一個人只要有平等的意識,有尊重的心態,其言談舉止就會充滿魅力和親和力,讓人產生與之深入交流的欲望。在日常工作中,尊重帶來的潤滑和促進作用舉不勝舉,一個互相尊重的團隊,工作能得到更好的推進。同事之間的配合也更默契,不會增加額外的成本,這些成本包括很多方面,包括精神成本(如工作愉悅度)、人力成本(如工作效率損失)、物質成本(如工作延誤)等等。不僅如此,一個充滿尊重與和諧精神的團隊,在開展對外合作時,更有機會獲得商業機會或合作機會,使企業更具活力。

            在肯同集團,我們不僅要求每一個員工用高標準要求自己,做一個高尚的人,內心強大的人。我們也在從制度上不斷的創新和完善。比如我們成立的三個委員會,是各個集團下屬公司集體決策經營事務的組織,是透明管理、公開決策的體現;計核督查制度、首席記錄官制度為建立公平、公正的工作環境提供了保障。近期,公司正在打造的信息化管理平臺,將各種工作流程制度化、標準化、數字化,能促使同事之間更好的展開工作,更能形成平等、尊重的氛圍。

            肯同語錄里有這樣一句話:“即使別人自私,我們還是要友善;即使別人蠻橫,我們還要講道理;即使別人懶惰,我們還是要勤奮!蔽蚁M,通過我們的一致努力,使平等和尊重的觀念像空氣和陽光一樣融入團隊,使我們的企業更精彩。

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