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            肯同置業案例入選哈佛《商業評論》
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            肯同置業:精耕企業文化

                摘自:哈佛《商業評論》2009-05號刊

                肯同(鄭州)置業有限公司(以下簡稱“肯同置業”)成立于1993年,專業致力于商業地產的開發、經營、管理。2004年,肯同置業提出“做商業地產的領跑者”的戰略目標,為配合這一目標的實現,打造一個專業化、職業化的商業地產管理隊伍,肯同置業決定著手創立“高標準、精細化”的企業文化!蹲寖r值觀回歸真實》 (參見哈佛《商業評論》2002年10月號)一文指出“將核心價值觀融入一切,把價值觀宣言掛在墻上是不夠的,必須將它融入與員工有關的任何一個程序中”?贤脴I不僅贊同這一觀點,而且將其發揮到企業文化的創立上,將“高標準、精細化”嵌入與員工相關的方方面面。
                在人才培養方面:自2006年開始,肯同置業實施了“K狼計劃”,通過一系列有計劃、有針對性的培訓,打造一支像狼一樣專注目標、敢于拼搏、群體奮斗、永不言敗的“狼性團隊”,使肯同置業的管理人員不斷提升職業素養和專業素質。三年多來,許多員工得益于肯同置業良好的培訓氛圍,加之自身的勤奮努力,  很快成長為公司的中堅力量。公司中層管理人員中,有一半以上來自基層員工的晉升提拔;目前擔任總裁助理的6名核心人員全部來自公司內部培養。
                另外,肯同置業的每位新員工在入職第一天,都會收到人力資源部發的一本《現代漢語小詞典》?贤脴I力圖通過這本詞典,在公司內部營造濃厚的學習氛圍,并向員工傳達這樣一個信息:要嚴謹對待每一個知識點,不能不懂裝懂或者一知半解,唯有追根究底、融會貫通才能不斷提高自己。
               在精細化方面:2007年,肯同置業分別在公司總部、建筑公司、管理公司成立了標準化委員會、質量控制委員會和決策委員會,由各部門經理及骨干員工組成,對日常經營管理以及協調配合中出現的問題,通過集思廣益、群策群力的形式進行民主決策,目的就是要員工關注日常工作中的細節問題,拿出自己管理自己的標準和辦法,達成共識后再去執行。提交討論的問題涉及物業管理、營銷策劃、招商銷售、商場管理、工程質量、員工福利等方方面面。比如在日常的工作中,往往會出現一項工作需要二三個部門配合完成的情況。過去的做法是由牽頭部門給各配合部門下發協調單,但協調單下發之后,接單部門不重視,發單部門無留存。事后工作沒有完成,各部門還相互推諉。此議題提出后,經大家討論一致決定:對協調單采取時間承諾制。接單部門在簽收時,同時簽署協調結果,反饋給發單部門,注明該項工作由誰負責、何時完成等。如無法完成需另附計劃完成方案及日期,并注明負責人姓名。以上時間承諾直接與績效考核掛鉤,并由督查部門進行全程跟進落實。該決議實施后取得了良好的效果,許多難以推動的、涉及部門較多的交叉工作得到了切實解決。
                在高標準方面:自2008年10月起,肯同置業在公司內部建立了“個人信用體系檔案”, 將員工個人基本履歷信息、與公司簽約期間發生的涉及個人信用信息的行為事件,如是否遵守公司有關不吸煙的規定、是否逃避債務或借款不還(包括公款、同事之間相互借款)、是否利用職務便利侵占公產或索取收受賄賂、是否違背職業道德或損害公司利益等以及參與社會公益活動、慈善捐助情況等詳細記錄在案。該信用體系檔案由人力資源部長期保存,每年年終對員工一年的資信情況進行匯總評定,并以此作為晉職、晉級、年終評優、年終調薪的重要依據。
                在這些行動中,肯同置業體會到:管理無定式,只有結合公司自身狀況、員工素質建立起多層次的企業管理理念,因地制宜、不斷創新才是更好。文化不是用來高高掛在墻上的擺設,要有效建立適合企業發展的企業文化,還必須從涉及員工日常工作的方方面面——如雇用方式、業績考評系統,甚至辭退政策——入手,這樣才能將企業文化和價值觀在組織中扎下根來。

                哈佛《商業評論》中文雜志簡介: 
                哈佛《商業評論》(Harvard Business Review)是全球頂尖的管理雜志,也是哈佛商學院的標志性刊物,創刊于1922年。80多年來,哈佛《商業評論》一直致力于創造和傳播新的管理思想和方法,幫助商界領袖不斷更新理念,領導變革。如今,哈佛《商業評論》已成為一個全球性的高級管理論壇,被業界譽為“管理圣經”,其權威地位是任何一家同類雜志難以企及的。哈佛《商業評論》中文雜志由哈佛商學院出版社在國內授權出版,精選英文版當期的新內容,以及經久不衰的經典名篇,并增加了針對中國本土的管理研究。目前,經BPA認證,哈佛《商業評論》中文雜志有效發行量達91,000份。
                在剛剛揭曉的2009年第三屆哈佛《商業評論》管理行動獎榜單中,肯同置業首度入選,成為入選哈佛《商業評論》的河南省企業,入選該雜志,意味著肯同置業的經營管理思想與經驗已成為全國企業研習的典范案例。

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